Trendyol Hediye Çeki Neden Kaldırıldı? — Bir Tikrin Hikâyesi
Benim adım Elif. Alışveriş yapmayı severim. Kampanyaları, sürpriz indirimleri, hediye çeklerini… O sürpriz çeklerle sevinirdim; telefon çalar, “Hediye Çeki kazandınız!” derlerdi. Arkadaşım Ali, tam tersine verim hesabı yapan tiptir; “Çek kullanımı maliyetleri karşılıyor mu, yoksa markaya yük mü getiriyor?” diye düşünür. Şimdi size Ali ile aramızda geçen o akşam sohbetini anlatacağım. Çünkü Trendyol hediye çekinin neden kaybolduğunu, onun stratejik bakış açısıyla ve benim duygusal izlenimlerimle kavramaya çalıştık.
Ali’nin Stratejik Şüpheleri
Ali akşam çayımızı yudumlarken sordu:
— “Sen fark ettin mi, artık uygulamada ‘hediye çekleri’ sekmesi görünmüyor?”
Ben gülüp “hayır, sanırım sen çok dikkat etmişsindir” dedim. Ama ertesi sabah uygulamayı açınca ben de göremedim.
Ali hemen teorik silahlarını çekti: “Yeni yasal düzenlemeler olabilir, maliyet-sürdürülebilirlik düşmüş olabilir, ya da Trendyol benzer kampanyaların yükünü kendi üstünden almak istememiş olabilir.”
O akşam Ali’nin not defterinde “promosyon maliyeti, vergi yükü, müşteri davranışı değişimi” gibi başlıklar vardı. Bu stratejik analiz beni düşündürdü: Duygu kadar “neden” de önemli bu işte.
Elif’in Empatik Bakışı ve Kullanıcı Mağduriyetleri
Elbette ben “çekim kayboldu, ne yapacağım?” diye düşündüm. Deneyimim şöyleydi: bir hediye çeki geçmişte hediye edilmişti, son kullanım tarihini geçirmemiştim ama çek artık aktif görünmüyordu. Kartlarımda, bildirimlerimde hiçbir uyarı kalmamıştı.
Konu internette biraz araştırınca birçok kullanıcı benzer şekilde şikayetçi:
– İade edilen siparişlerde hediye çekinin tekrar tanımlanmadığı söylüyorlar. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
– Hediye çeki sekmesinin “hesabım” bölümünden tamamen kaldırıldığına dair sorular var. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
– Bazıları da “kullanılamaz hatası” veriyor, daha önce hiç kullanmamış çekler bile reddediliyor. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Her bir şikayet, benim gibi küçük kullanıcılar için anlam taşır: Bu çekler sadece “indirim kodu” değil; kullanıcı bağlılığı, sürpriz mutluluğu, marka-insan bağının bir parçasıydı.
Arka Plan: Yasalar mı, Kararlar mı? Neden Gerçekten Kaldırıldı?
Ali’yi haklı çıkarabilecek bazı ipuçları var. Mesela, “7416 sayılı Kanun ile değiştirilen 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun” kapsamındaki düzenleme ile büyük e-ticaret platformlarının promosyon ve hediye çeki uygulamaları sınırlandırılmış olabilir. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Bu tür düzenlemeler, pazar gücünü sınırlamak, tekelleşmeyi önlemek için yapılıyor. Bir platform, her kullanıcıya “hediye çeki versin” derken maliyet ve vergi yüküyle yüzleşiyor.
Ali derdi: “Marka büyüyünce promosyon mantığı değişir; sürdürülebilirlik adı altında bazı tatlı jestler geri çekilir.” İşte trend bu olabilir: Daha az sürpriz, daha kontrollü kampanya bütçesi, daha net kârlılık.
Hikâyenin Özeti: Kaybolan Çekler, Kaybolan Güven
Bir zamanlar çek sekmesine bakınca yüzüm gülüyordu; şimdi sadece hatıra gibi. Ali’nin stratejik bakışı beni düşündürdü; evet, bir şirket kar-zarar dengesi gözetir. Ama benim gibi gündelik kullanıcı için bu değişim “arada kalan bir vefasızlık” gibi hissettirdi.
Trendyol’un o çekleri bir sabahlığa kaldırması, belki bütçe migrasyonu tercihi, belki yasal baskılar altında yapılan bir hamle. Ama sonuç aynı: Kullanıcılar sorularla kaldı, sohbetlerde “neden?” arandı.
📌 Siz ne düşünüyorsunuz?
Trendyol hediye çeki tamamen kaldırılarak mı yoksa geçici bir düzenleme ile mi geri gelecektir?
Bu tür promosyonların dijital çağda “kullanıcı bağı” açısından anlamı sizce nedir?
Böyle değişiklikler markalarla aramızdaki güveni nasıl etkiler?
Yorumlarda buluşalım — belki Ali’nin stratejileriyle benim duygusal anlatımım birleşip daha net bir “neden” çıkarız.